ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG

Các điều khoản và điều kiện sử dụng được thể hiện tại đây (sau đây gọi là “Điều Khoản và Điều Kiện”) quy định các điều khoản giữa Công ty TNHH Wakumo Việt Nam (sau đây gọi là “Công Ty”) và người dùng (sau đây gọi là “Người Dùng” hoặc “Các Người Dùng”) phụ thuộc vào nội dung của bất kỳ dịch vụ hoặc ứng dụng nào của Sumica (sau đây gọi là “Dịch Vụ”) được cung cấp bởi Công Ty.

1. Định nghĩa

Các điều khoản và nội dung sau đây sẽ được định nghĩa như bên dưới khi chúng được sử dụng trong Điều Khoản và Điều Kiện.

“Nội Dung” nghĩa là thông tin như văn bản, âm thanh, âm nhạc, hình ảnh hoặc video, phần mềm, chương trình, mã máy tính và những nội dung tương tự có thể được truy cập thông qua Dịch Vụ.
“Nội Dung Đăng Tải” nghĩa là (các) nội dung mà Người Dùng cung cấp, chuyển giao hoặc đăng tải.
“Điểm” (Points) có nghĩa là những điểm tích luỹ mà Người Dùng có thể sử dụng để đổi những phần thưởng được Công Ty đưa ra.
“Credits” là những giá trị quy đổi từ khoản tiền nạp vào thông qua ứng dụng. Credits chỉ được dùng để sử dụng các Dịch vụ cung cấp bởi Công ty.
“Điều Khoản và Điều Kiện Riêng Biệt” nghĩa là những tài liệu được đăng tải, tiết lộ bởi Công Ty mà liên quan đến Dịch Vụ, được thể hiện dưới dạng “Hợp Đồng”, “Hướng Dẫn”, “Chính Sách” và những tài liệu tương tự.

2. Thỏa thuận đối với Điều Khoản và Điều Kiện

Tất cả Người Dùng sử dụng Dịch Vụ theo các điều khoản quy định tại Điều Khoản và Điều Kiện. Người Dùng không sử dụng Dịch Vụ trừ khi họ đồng ý với Điều Khoản và Điều Kiện. Những thỏa thuận này là có hiệu lực và không hủy ngang.
Trẻ em có thể sử dụng Dịch Vụ chỉ khi có sự đồng ý từ cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Đồng thời, nếu Người Dùng sử dụng Dịch Vụ với tư cách đại diện hoặc vì mục đích của một doanh nghiệp thì doanh nghiệp này sẽ đồng ý với các Điều Khoản và Điều Kiện. Những thỏa thuận này là có hiệu lực và không hủy ngang.
Bằng việc sử dụng Dịch Vụ, Người Dùng đồng ý với các Điều Khoản và Điều Kiện. Thỏa thuận này là có hiệu lực và không hủy ngang.
Trường hợp có các Điều Khoản và Điều Kiện Riêng Biệt cho Dịch Vụ, Người Dùng sẽ tuân thủ với các Điều Khoản và Điều Kiện Riêng Biệt cũng như các Điều Khoản và Điều Kiện.

3. Chỉnh sửa Điều Khoản và Điều Kiện

Công Ty có thể chỉnh sửa Điều Khoản và Điều Kiện hoặc các Điều Khoản và Điều Kiện Riêng Biệt khi Công Ty nhận thấy cần thiết mà không cần cung cấp một thông báo trước cho Người Dùng. Những chỉnh sửa sẽ có hiệu lực chỉ khi những Điều Khoản và Điều Kiện và những Điều Khoản và Điều Kiện đã chỉnh sửa được đăng tải trên một vị trí thuận tiện trên website/phần mềm được điều hành bởi Công Ty. Người Dùng sẽ đưa ra chấp thuận có hiệu lực và không hủy ngang đối với các Điều Khoản và Điều Kiện hoặc Điều Khoản và Điều Kiện Riêng Biệt đã được chỉnh sửa bằng việc tiếp tục sử dụng Dịch Vụ. Người Dùng sẽ ưu tiên áp dụng Điều Khoản và Điều Kiện khi sử dụng Dịch Vụ khi một thông báo riêng biệt liên quan đến chỉnh sửa Điều Khoản và Điều Kiện có thể không được cung cấp.

4. Tài khoản

Người Dùng đồng ý cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và đầy đủ theo yêu cầu của Dịch Vụ và có trách nhiệm duy trì và cập nhật thông tin của bạn một cách kịp thời để đảm bảo rằng các thông tin này luôn chính xác, cập nhật và đầy đủ vào mọi thời điểm.
Nếu Người Dùng đăng ký mật khẩu khi sử dụng Dịch Vụ, Người Dùng sẽ có trách nhiệm đảm bảo rằng mật khẩu không được sử dụng cho các mục đích trái pháp luật. Công Ty có thể xem xét rằng tất cả các hoạt động được thực hiện với mật khẩu như các hoạt động được thực hiện bởi chính người sở hữu tài khoản.
Bất kỳ Người Dùng nào đã được đăng ký Dịch Vụ có thể xóa tài khoản của họ và không tham gia Dịch Vụ tại bất kỳ thời điểm nào.
Công Ty có thể tạm ngừng hoặc xóa tài khoản Người Dùng mà không cần đưa ra thông báo trước đến Người Dùng nếu Công Ty tin rằng Người Dùng đã và/hoặc đang vi phạm các Điều Khoản và Điều Kiện.
Công Ty bảo lưu quyền xóa bất kỳ tài khoản nào không còn hoạt động trong vòng một năm hoặc hơn kể từ lần cuối cùng hoạt động mà không cần thông báo trước cho Người Dùng.
Quyền sử dụng Dịch Vụ của Người Dùng sẽ hết hạn khi tài khoản của họ bị xóa vì bất kỳ lý do nào. Tài khoản không thể được phục hồi thậm chí trong trường hợp Người Dùng vô tình xóa tài khoản và Công Ty yêu cầu Người Dùng biết về việc này.
Mỗi tài khoản trong Dịch Vụ thuộc sử dụng riêng và chỉ thuộc về chủ sở hữu tài khoản. Người Dùng không được chuyển giao hoặc cho mượn tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào cũng như tài khoản của Người Dùng sẽ không được thừa kế cho bên thứ ba.

5. Bảo mật

Công Ty đặt sự riêng tư của Người Dùng lên ưu tiên hàng đầu.
Công Ty cam kết bảo vệ sự riêng tư và các thông tin cá nhân của Người Dùng theo Chính Sách Bảo Mật của Chúng Tôi.
Công Ty cam kết đảm bảo và quan tâm tất cả các biện pháp bảo mật để tiếp tục đảm bảo bảo mật thông tin của tất cả Người Dùng.

6. Điều khoản Dịch Vụ

Người Dùng sẽ cung cấp thiết bị điện thoại, PC, các thiết bị kết nối, hệ thống điều hành và các kết nối dữ liệu cần thiết cho việc sử dụng Dịch Vụ với trách nhiệm của Người Dùng và chi phí của Người Dùng.
Công Ty bảo lưu quyền giới hạn truy cập đến tất cả hoặc một phần Dịch Vụ phụ thuộc vào các điều kiện mà Công Ty xét thấy cần thiết như tuổi, tình trạng mối quan hệ hiện tại, thông tin nhận dạng và những nội dung tương tự.
Công Ty bảo lưu quyền chỉnh sửa hoặc tạm dừng một phần hoặc toàn bộ Dịch Vụ bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước đến Người Dùng.

7. Quảng cáo

Công Ty bảo lưu quyền Công Ty hoặc một bên thứ ba cung cấp đến Người Dùng các quảng cáo thông qua Dịch Vụ.

8. Đối tác

Nội dung hoặc các dịch vụ khác được cung cấp bởi bất kỳ đối tác nào khác hợp tác với Công Ty có thể được bao gồm trong Dịch Vụ. Đối tác phải chịu trách nhiệm đối với các nội dung và/hoặc dịch vụ cung cấp. Đồng thời, những nội dung và dịch vụ này phải chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng biệt mà được thiết lập bởi đối tác.

9. Nội Dung

Công Ty cấp cho Người Dùng quyền không chuyển nhượng, không cấp phép lại và không độc quyền để sử dụng các Nội Dung do Công Ty cung cấp và chỉ sử dụng cho mục đích sử dụng Dịch Vụ.
Người Dùng phải tuân theo các điều kiện khi sử dụng các Nội Dung mà yêu cầu phát sinh thêm phí và thời hạn sử dụng. Bất kể tình huống nào xuất hiện các cụm từ “Mua bán” và những cụm từ tương tự xuất hiện trên màn hình Dịch Vụ, Công Ty sẽ duy trì quyền là chủ sở hữu đối với các quyền sở hữu trí tuệ cũng như các quyền khác đối với các Nội Dung được Công Ty cấp cho Người Dùng và những quyền này không được chuyển nhượng cho Người Dùng.
Người Dùng sẽ không sử dụng các Nội Dung ngoài các mục đích sử dụng Nội Dung trong Dịch Vụ (bao gồm nhưng không giới hạn việc sao chép, chuyển giao, chỉnh sửa).
Tất cả thông tin, dữ liệu mà người dùng đăng tải lên Sumica, Sumica Rewards, Sumica Host sẽ thuộc quyền sở hữu của chúng tôi.
Nếu Người Dùng muốn sao lưu toàn bộ hoặc một phần những Nội Dung Đã Đăng Tải, Người Dùng sẽ tự thực hiện. Công Ty không cam kết nghĩa vụ sao lưu bất kỳ Nội Dung Đã Đăng Tải nào.
Dịch Vụ có thể bao gồm chức năng cho phép nhiều Người Dùng có thể đăng, chỉnh sửa và xóa bỏ bài đăng. Trong những trường hợp này, Người Dùng đã đăng tải những Nội Dung Đã Đăng Tải phải cho phép những Người Dùng khác thực hiện quyền chỉnh sửa đối với những Nội Dung Đã Đăng Tải.
Người Dùng sẽ duy trì các quyền liên quan đến những Nội Dung đã đăng tải trước đó và Công Ty không yêu cầu bất kỳ quyền nào đối với những nội dung này. Tuy nhiên, nếu các Nội Dung Đã Đăng Tải có thể nhìn thấy, không chỉ với “bạn bè” của Người Dùng mà còn với tất cả các Người Dùng khác, Người Dùng đăng tải những Nội Dung Đã Đăng Tải sẽ cấp cho Công Ty một quyền không độc quyền, hoàn toàn miễn phí trên toàn thế giới (quyền để cấp phép lại những nội dung này đến các bên thứ ba khác cộng tác cùng Công Ty) cho một khoảng thời gian không xác định để sử dụng (sau khi chỉnh sửa những nội dung trên, nếu Công Ty tin rằng cần thiết) những nội dung trên cho Dịch Vụ và/hoặc các mục đích quảng cáo.
Công Ty sẽ kiểm tra chi tiết các Nội Dung Đã Đăng Tải khi Công Ty tin rằng những Nội Dung Đã Đăng Tải có thể dẫn đến vi phạm các quy định pháp luật được quy định tại Điều Khoản và Điều Kiện. Tuy nhiên, Công Ty không có nghĩa vụ thực hiện những cuộc điều tra này.
Nếu Công Ty tin rằng Người Dùng đã vi phạm hoặc có thể vi phạm các quy định pháp luật trong Điều Khoản và Điều Kiện liên quan đến những Nội Dung Đã Đăng Tải, Công Ty bảo lưu quyền ngăn chặn việc sử dụng của Người Dùng đối với những Nội Dung Đã Đăng Tải bằng nhiều biện pháp, như xóa Nội Dung Đã Đăng Tải mà không cần cung cấp đến Người Dùng một thông báo trước.
Đối với những thông tin được Người Dùng đăng tải lên ứng dụng, Người Dùng có trách nhiệm phải cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và hình ảnh rõ ràng, phù hợp.
Đối với tính năng “Hot Deal", Người dùng, cụ thể là Chủ nhà, phải có trách nhiệm đảm bảo thông điệp gửi đi được trình bày rõ ràng, sử dụng những từ ngữ phù hợp với thuần phong mỹ tục Việt Nam. Không gửi đi những thông điệp bị cấm, hoặc mang tính chất chống đối Nhà nước CHXHCN Việt Nam.
Công Ty sẽ kiểm tra chi tiết các Nội Dung Đã Đăng Tải khi Công Ty tin rằng những Nội Dung Đã Đăng Tải có thể dẫn đến vi phạm các quy định pháp luật được quy định tại Điều Khoản và Điều Kiện. Tuy nhiên, Công Ty không có nghĩa vụ thực hiện những cuộc điều tra này.
Nếu Công Ty tin rằng Người Dùng đã vi phạm hoặc có thể vi phạm các quy định pháp luật trong Điều Khoản và Điều Kiện liên quan đến những Nội Dung Đã Đăng Tải, Công Ty bảo lưu quyền ngăn chặn việc sử dụng của Người Dùng đối với những Nội Dung Đã Đăng Tải bằng nhiều biện pháp, như xóa Nội Dung Đã Đăng Tải mà không cần cung cấp đến Người Dùng một thông báo trước.

10. Điểm (Point)

Điểm sẽ được Công Ty cung cấp cho Người Dùng thông qua nhiều phương tiện. Tất cả các điều kiện liên quan đến Điểm sẽ được quyết định bởi Công Ty và được thể hiện trên Dịch Vụ.
Điểm không được chuyển đổi hoặc sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích được cung cấp bởi Dịch Vụ. Số lượng điểm được yêu cầu cho việc nhận dịch vụ, nội dung và những thông tin tương tự sẽ được quyết định bởi Công Ty và được thể hiện trên Dịch Vụ.
Điểm chỉ được sử dụng đối với tài khoản đã nhận điểm. Đồng thời, Điểm không thể được chuyển giao hoặc kết hợp với các thiết bị hoạt động trên hệ thống điều hành khác nhau vì những loại Điểm khác nhau có thể được phân loại dưới cùng tên.
Trong trường hợp Dịch Vụ chấm dứt, Người Dùng có 30 ngày để đổi quà. Sau 30 ngày, Công Ty không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản bồi thường hoặc hoàn tiền dưới bất kỳ hình thức và với bất kỳ lý do nào.

11. Credits

Credits được quy đổi từ khoản tiền được nạp vào thông qua cổng thanh toán được tích hợp trực tiếp trên ứng dụng. Phí giao dịch được thanh toán bởi Người dùng.
Credits sẽ được cấn trừ bởi Công ty trong quá trình Người dùng sử dụng Dịch vụ.
Những Credits cung cấp miễn phí từ Công ty sẽ hết hạn trong vòng 30 ngày nếu Người dùng không sử dụng.
Tất cả các điều kiện liên quan đến Credits sẽ được quyết định bởi Công Ty và được thể hiện trên Dịch Vụ.
Credits không được chuyển đổi hoặc sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích được cung cấp bởi Dịch Vụ. Số lượng Credits được yêu cầu cho việc nhận dịch vụ, nội dung và những thông tin tương tự sẽ được quyết định bởi Công Ty và được thể hiện trên Dịch Vụ.
Credits không thể được chuyển giao hoặc kết hợp với các thiết bị hoạt động trên hệ thống điều hành khác nhau.
Credits chỉ được hoàn trả thành tiền khi và chỉ khi người dùng có mức Credits tối thiểu. Các mức hoàn trả Credits thành tiền và chính sách hoàn trả Credits được quy định bởi công ty và được thể hiện trên Dịch vụ.

12. Hành vi bị cấm

Người Dùng sẽ không thực hiện những việc sau khi sử dụng Dịch Vụ

Các hành vi vi phạm pháp luật, phán quyết của Tòa án, các biện pháp quản trị hoặc yêu cầu, giải pháp mà pháp luật yêu cầu tuân thủ.
Các hành vi có thể cản trở hoạt động công cộng hoặc hải quan
Những hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ như bản quyền, nhãn hiệu và bằng sáng chế, riêng tư, danh tiếng và các quyền khác của Công Ty và/hoặc bên thứ ba được cấp phép bởi hợp đồng hoặc theo quy định pháp luật.
Những hành vi đăng tải hoặc chuyển giao các động thái bạo lực hoặc giới tính; động thái dẫn đến phân biệt chủng tộc, nguồn gốc quốc gia, tín ngưỡng, giới tính, trạng thái xã hội, nguồn gốc gia đình,…; các động thái khuyến khích bạo lực, hành vi tự gây thương tích hoặc lạm dụng ma túy; hoặc động thái chống đối xã hội mà bao gồm nội dung chống đối xã hội và dẫn đến ảnh hưởng đến người khác.
Những hành vi dẫn đến hiểu sai lệch về Công Ty và/hoặc một bên thứ ba hoặc lan truyền các thông tin sai lệch một cách có chủ đích.
Những hành vi như gửi tin nhắn đến lượng lớn Người Dùng (ngoại trừ những tin nhắn đã được chấp thuận bởi Công Ty), thêm Người Dùng như bạn bè hoặc các nhóm trò chuyện hoặc bất kỳ hành động nào có thể dẫn đến các thư rác cho Công Ty.
Những hành vi trao đổi quyền sử dụng Nội Dung như tiền, tài sản hoặc các lợi ích kinh tế mà không có ủy quyền của Công Ty.
Những hành vi sử dụng Dịch Vụ cho mục đích mua bán, thương mại, quảng cáo hoặc các mục đích thương mại khác (ngoại trừ các mục đích đã được Công Ty chấp thuận); sử dụng Dịch Vụ cho mục đích thực hiện hành vi tình dục hoặc các hành động gây ám ảnh; sử dụng Dịch Vụ cho mục đích gặp gỡ cá nhân khác cho mục đích tình dục; sử dụng Dịch Vụ cho mục đích quấy rối hoặc tấn công phỉ báng lại Người Dùng khác; hoặc sử dụng Dịch Vụ cho các mục đích khác ngoài các mục đích thực sự của Dịch Vụ.
Những hành vi đem lại lợi ích hoặc hợp tác với các nhóm chống đối xã hội.
Những hành vi liên quan đến hoạt động tôn giáo hoặc lời mời tham gia các nhóm tôn giáo.
Những hành vi bất hợp pháp dẫn đến việc thu thập, tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của người khác, thông tin đã được đăng ký, lịch sử người dùng hoặc những nội dung tương tự.
Những hành vi gây cản trở đến hệ thống máy chủ và mạng lưới của Dịch Vụ; cản trở Dịch Vụ bằng cách gian lận thông tin, công cụ hoặc các phương pháp kỹ thuật khác; sử dụng các lỗi của Dịch Vụ; đưa ra các yêu cầu không phù hợp và/hoặc các yêu cầu thái quá như hỏi lại nhiều lần cùng câu hỏi không cần thiết; và gây cản trở đến hoạt động Dịch Vụ của Công Ty hoặc việc sử dụng Dịch Vụ của Người Dùng.
Những hành vi khuyến khích hoặc hỗ trợ bất kỳ hành vi nào quy định tại Khoản 1 đến Khoản 9 nêu trên.
Những hành vi khác mà Công Ty nhận thấy không phù hợp.

13. Trách nhiệm của Người Dùng

Người Dùng tự chịu trách nhiệm đối với các rủi ro khi sử dụng Dịch Vụ này và sẽ chịu trách nhiệm cho các hành vi được thực hiện và kết quả thực hiện trên Dịch Vụ.
Công Ty sẽ thực hiện các biện pháp mà Công Ty nhận thấy cần thiết và phù hợp, nếu Công Ty cho rằng một Người Dùng đang sử dụng Dịch Vụ theo hướng vi phạm các Điều Khoản và Điều Kiện. Tuy nhiên, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm cho việc khắc phục hoặc ngăn chặn những hành vi vi phạm đến Người Dùng và những người khác.
Trong trường hợp Công Ty phải chịu thiệt hại, mất mát hoặc chịu trách nhiệm đối với các chi phí (bao gồm nhưng không giới hạn phí luật sư) một cách trực tiếp hoặc gián tiếp (bao gồm nhưng không giới hạn các trường hợp Công Ty bị kiện cho các thiệt hại bởi một bên thứ ba) vì hành vi vi phạm pháp luật hoặc các Điều Khoản và Điều Kiện của Người Dùng khi sử dụng Dịch Vụ, Người Dùng sẽ ngay lập tức bồi thường cho Công Ty dựa trên các yêu cầu của Công Ty.
Người Dùng sẽ cung cấp cho Chúng Tôi bất kỳ thông tin nhận dạng nào mà Chúng Tôi yêu cầu một cách hợp lý (bao gồm họ tên, thông tin liên lạc, số điện thoại, địa chỉ email, chứng minh nhân dân (bao gồm số chứng minh nhân dân, ngày cấp, nơi cấp), mã số thuế cá nhân).

14. Giới hạn trách nhiệm của Công Ty.

Công Ty không ngụ ý hoặc rõ ràng đảm bảo rằng Dịch Vụ (bao gồm Nội Dung) là miễn phí đối với các lỗ hỗng của pháp luật (bao gồm nhưng không giới hạn tính ổn định, tính tin cậy, tính chính xác, tính phù hợp, tính ảnh hưởng cho mục đích nhất định, lỗi bảo mật). Công Ty sẽ không chịu trách nhiệm cho việc cung cấp Dịch Vụ mà không có những lỗi này.
Công Ty sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào đối với Người Dùng liên quan đến việc sử dụng Dịch Vụ.
Bất kể điều kiện quy định tại Khoản 13.2 nêu trên, Công Ty sẽ không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, riêng biệt (bao gồm nhưng không giới hạn các thiệt hại mà Công Ty hoặc Người Dùng có thể dự đoán hoặc lẽ ra phải đoán biết được) với các khía cạnh do lỗi khi thực hiện hợp đồng hoặc thiệt hại do sơ suất, lỗi của Công Ty (ngoại trừ lỗi vô ý). Tổng mức bồi thường các thiệt hại thực tế liên quan đến lỗi hợp đồng của Công Ty hoặc các thiệt hại do lỗi của Công Ty (lỗi vô ý) sẽ được giới hạn trên tổng số phí mà Công Ty nhận được từ Người Dùng trong một tháng dương lịch xảy ra thiệt hại.

15. Thông báo và liên hệ

Khi Công Ty thông báo hoặc liên hệ Người Dùng liên quan đến Dịch Vụ, Công Ty có thể sử dụng một phương thức mà Công Ty nhận thấy phù hợp như đăng trên Website/phần mềm do Công Ty điều hành.
Khi Người Dùng thông báo hoặc liên hệ với Công ty liên quan đến Dịch Vụ, Người Dùng sẽ dùng mẫu yêu cầu của khách hàng có sẵn trên website/phần mềm được Công Ty điều hành hoặc một phần mềm/website khác mà Công Ty chỉ định.

16. Pháp luật điều chỉnh

Các Điều Khoản và Điều Kiện này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam và phải tuân theo thẩm quyền tài phán duy nhất của Tòa án Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh các tranh chấp/khiếu nại liên quan đến việc thực hiện Các Điều Kiện Chung này, Các bên đồng ý giải quyết tranh chấp và/hoặc khiếu nại bằng thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu tranh chấp/khiếu nại vẫn không được giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp/khiếu nại sẽ được giải quyết bởi Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam